Вакуумный насос, проблема с креплением.

[Cергей]

--> При сдаче машины на ТО-1 в Авто-Праге Юг мастер приемщик (Богомолов Александр (приятный молодой человек), обратил внимание на посторонний звук при заведенном моторе. Было высказано предположение, что это позвякивает защита. Александр заверил, что он специально обратит внимание мастеров на это и они устранят причину звука.
При получении машины я обратил внимание, что звук не исчез. Открыли капот, звук стал слышен еще выразительнее. Стали искать причину вместе. Сами не нашли, Александр пригласил более опытного сотрудника. В течении минуты причина была найдена. Звенел вакуумный насос, который был прикреплен к основанию без одной из резиновых прокладок (сборка Калуга). На мой естественный вопрос «Что будем делать?», началось почесывание репы. Чесали не долго. Сказали, что закажут деталь (резинку) в Чехию, и через месяц поставят. На мой вопрос « За чей счет?». Почесывание репы продолжалось более длительное время. К почесыванию репы был привлечен ст. менеджер (Уваров Дмитрий). Пытались убедить меня, что гарантия на это не распространяется. Сказал, «Пишите экспертное заключение, буду обращаться в страховую компанию (у меня КАСКО) по ущербу». Почесали репу ещё немного, ушли всей толпой (без меня) в ремонтную зону. Вышли с решением «Все сделаем за счет салона. Позвоним Вам во вторник, и пригласим на сервис».
На том и расстались.
Лишний раз убедился, что собирать хорошие машины, русским пока рано доверять. Пресловутый человеческий фактор берет верх. Уверен (не идеализирую), что при сборке на конвейере в Чехии такого бы не случилось.
После установки отпишусь, чем все закончилось.

Cергей, можно по-подробнее,что есть вакуумный насос,и где расположен?

[Macolla]

Cергей, Я в одной из тем выражал подобное мнение по некоторым возникшим на форуме вопросам. К примеру: в ситуации с плохо проклееным стеклом пятой двери виден росменталитет. Меня закидали тапками и уверили в крупноузловой сборке в Калуге. Но я по прежнему уверен, в случаях подобных вашему и стеклу пятой двери, виден четкий "русский след".

[Cергей]

Цитата

Сообщение от kostet

что есть вакуумный насос,и где расположен?

Расположен за двигателем, практически по центру, чуть правее. Такая штука размером с пол-банки 0,33л. к нему подходят 2 шланга (подозреваю вход/выход). Завтра сделаю фото.

добавлено через 5 минут

Цитата:

Сообщение от Cергей

в ситуации с плохо проклееным стеклом пятой двери

Когда в зеркале после мойки увидел текущие вниз капли, так и подумал. Но детально осмотрев и понаблюдав длительное время за этим явление понял, что это конденсат, буквально несколько капель. Но когда стекают по стеклу эффект усиливается. Специально просил сильнее похерачить керхером по заднему стеклу, течь не обнаружил. явление это заметно осенью. Сейчас не наблюдается ни в дождь ни после моек.

[Cергей]

Фото-0165-1.jpg
Это сам вакуумный насос

Фото-0167-1.jpg
Между основанием и насом (2) на болте (1) должна быть резиновая шайба, её нет. Слететь она не могла, болт длинный. Гайки, кстати, на болте тоже нет.

такое подозрение,что такой агрегат есть только на DSG,для достоверности посмотрю на механике.

[Cергей]

Звонили от ОД, обещают замену основания с резиновыми прокладками. За счет гарантии, время работ 1 час. Поеду в воскресенье. Я так понял у меня у одного этот ляп!

[Stanislavus]

Цитата:

Сообщение от Cергей

буду обращаться в страховую компанию (у меня КАСКО) по ущербу

Я понимаю, что это пугалка была, но всем же ясно, что это на 250% не страховой случай. Так что не от этой угрозы они зачесались...

[Cергей]

Цитата:

Сообщение от Stanislavus

Я понимаю, что это пугалка была

Это была не пугалка, кто то же должен взять на себя затраты. Вот пусть они со страховой и бодаются, либо гарантия, либо ущерб!

[Stanislavus]

Никто бы ни с кем не бодался - страховая просто отказала бы и всё, разговор окончен.
Просто не надо думать, что если купил КАСКО, то страховая решит все проблемы

А правильная ключевая фраза в общении с сервисом была:

Цитата:

Сообщение от Cергей

Пишите экспертное заключение

И так как ничего внятного, кроме "мы сами (шкода) дураки" они написать не могли, то и согласились на ремонт.